A realidade aumentada (AR) tem uma miríade de usos e sua popularidade continua crescendo, com a previsão de que o mercado global chegue a 72,8 bilhões de dólares em 2024, de acordo com o portal de estatísticas Statista. Isto seria um crescimento de 54% em relação a 2020.
CareAR, uma empresa da Xerox, está tornando a experiência de serviço acessível a qualquer hora, em qualquer lugar com os benefícios da realidade aumentada, mesmo no ar, visto que já aproveita a tecnologia inovadora dos drones, levando a indústria de serviços a lugares que antes eram impensáveis.
“A inovação sempre esteve no DNA da Xerox, e é por isso que ela se aventurou no mundo da realidade aumentada, ampliando seu portfólio de serviços com os quais os técnicos de TI fornecerão orientação visual e remota no caso de um contratempo”, disse Ricardo Berrio, Vice President Service Delivery Latin America.
CareAR permite a adição de camadas de informações visuais sobre o mundo real, o que gera uma conversa precisa e interativa entre o usuário e o consultor especializado. Com estas ferramentas, um técnico consegue ver o que está acontecendo com o equipamento e identificar exatamente as ações que precisam ser tomadas.
A tecnologia dos drones combinada com o apoio visual da realidade aumentada pode permitir aos técnicos de serviço reparar e ver coisas que antes não conseguiam. Isto aumenta ainda mais a gama de dispositivos suportados, de desktops até drones, incluindo telefones celulares, tablets e óculos inteligentes.
A sessão de colaboração visual multipartidária de AR permite aos participantes ver em tempo real o que o drone vê, ajudando a tomar decisões mais informadas, incluindo saber antes de partir e a melhor preparação para resolver problemas na primeira vez.
O suporte de drones proporciona acesso visual a locais de difícil acesso, como pontes, torres e telhados. Os socorristas podem se beneficiar do apoio de drones em situações relacionadas com a segurança. A capacidade de colaborar visualmente com AR e processar dados de geolocalização oferece novos níveis de serviço e suporte.
Além disso, o suporte de drones fornece vídeo ao vivo de alta definição, captura de conteúdo de imagem e gravações como um serviço estendido ou fluxo de trabalho de suporte.
Outras inovações desenvolvidas incluem maior suporte de wearables. À medida que o mercado de wearables continua crescendo, CareAR atende a essa demanda. Ela agora suporta os óculos inteligentes RealWear, incluindo integração com a navegação por voz RealWear, além do suporte existente para o produto Glass Enterprise 2 da Google.
A navegação por voz permite aos usuários operar com as mãos livres, o que melhora a segurança em ambientes de alto risco e é mais conveniente quando os técnicos precisam usar ambas as mãos e concentração total para completar uma tarefa.
Sobre a Xerox Holdings Corporation
Por mais de 100 anos, a Xerox vem redefinindo continuamente a experiência no local de trabalho. Nossa posição de liderança em tecnologia de impressão de escritório e de produção tem nos permitido expandir-nos em software e serviços para alimentar de forma sustentável a força de trabalho de hoje. Dos ambientes corporativos aos industriais, nossas soluções comerciais e serviços financeiros diferenciados são projetados para melhorar o trabalho diário dos clientes, independentemente de onde esse trabalho ocorra. Hoje, os cientistas e engenheiros da Xerox continuam nosso legado de inovação com tecnologias disruptivas na transformação digital, realidade aumentada, automação de processos robóticos, fabricação aditiva, Internet of Things Industrial, e tecnologias limpas. Saiba mais no Web site xerox.com.
-XXX-
Contato com a mídia:
Joel Hernández, Porter Novelli, 00 + 52 + 55 4350 1567, joel.hernandez@porternovelli.mx
–
Nota: Para receber feeds RSS de notícias, visite https://www.news.xerox.com
Para comentários abertos, percepções e opiniões do setor, visite facebook.com/xeroxdobrasil, https://twitter.com/xeroxbrasil
Xerox® é uma marca registrada da Xerox Corporation nos Estados Unidos e/ou em outros países.