A Xerox (NYSE: XRX) foi posicionada pelo Gartner, Inc., no Quadrante Mágico de 2015 dos Líderes na Gestão da Impressão e Serviços de Conteúdo, no mundo, pelo oitavo ano consecutivo. Neste relatório, o Gartner analisa o papel crescente de serviços de gestão de impressão (MPS), juntamente com serviços de conteúdo gerenciado (MCS), que está intimamente ligado com MPS 
e com foco na comunicação dentro de uma organização. No novo relatório, o Gartner posicionou a Xerox na liderança em virtude da oferta de serviços completos, de visão e capacidade de execução.
A oferta de MPS da Xerox possui três estágios principais – avaliar e otimizar; proteger e integrar; automatizar e simplificar – que se destinam a construir uma ponte entre o universo do papel e o mundo digital, para que os clientes possam imprimir mais com um custo baixo, conveniência e segurança.
“A forma como o conteúdo é usado, compartilhado e salvo hoje em dia no ambiente móvel de trabalho trás um forte apelo na implementação conjugada de uma abordagem de sucesso de MPS e MCS”, disse Joseph Hanania, vice-presidente sênior de Operações de GDO – Global Document Outsourcing – que cuida de grandes clientes da Xerox. “Acreditamos que nossa posição de liderança neste Quadrante Mágico do Gartner é a validação da nossa estratégia no sentido de ajudar nossos clientes a racionalizar e otimizar seus processos de negócios baseados em papel para melhorar a produtividade dos funcionários e ajudar a atender as metas de sustentabilidade.”
Exemplos recentes de estratégia MPS da Xerox nas três vertentes:
• Avaliar e Otimizar: a ferramenta “Xerox Print Awareness Tool” é um sistema patenteado que incentiva os trabalhadores a serem mais ambientalmente responsáveis, utilizando a tecnologia “gamification” para ajudar as empresas a reduzirem suas pegadas de carbono e motivar os funcionários a participarem.
• Proteger e Integrar: o uso intensivo de dados e métodos quantitativos está demandando decisões de impressão mais inteligentes (Analytics). A Xerox está ajudando as empresas a otimizarem os seus ambientes de impressão com a ferramenta “Xerox Secure Print Manager Suite”, que fornece uma análise de quem está imprimindo, qual arquivo é impresso, quando, a que custo e onde.
• Automatizar e Simplificar: A Xerox continuará reforçando suas ofertas por indústria e as ofertas Cross-Industry. Recentemente houve o anúncio de soluções de automação de fluxo de trabalho para a indústria de seguros e de RH, duas áreas de negócio com fluxos de trabalho intensivo de dados, para ajudar os clientes a evitar gargalos e ineficiências de gestão de documentos. Além disso, novas versões de soluções de escritório e produtividade pessoal como o “Xerox Digital Alternativas” e “Xerox DocuShare 7.0” melhoraram a eficiência, automatizando o processamento de documentos de escritórios, ajudando a minimizar os procedimentos de todos os dias e aliviando os funcionários dos demorados processos manuais como compartilhamento, anotações, armazenamento e proteção de documentos e dados.
Em 2015, a Xerox também foi nomeada como líder de mercado MPS em todo o mundo pelo sexto ano consecutivo, pela Quocirca, e como líder no “IDC MarketScape”, na categoria de fornecedores de Serviço para Gerenciamento do Fluxos de Trabalhos.