Rio de Janeiro, 19 de setembro de 2012 – A Xerox (NYSE:XRX) foi apontada como líder em serviços de outsourcing para computadores de mesa, os chamados desktops, na mais recente edição da pesquisa “Quadrante Mágico para serviços de Desktop Outsourcing na América do Norte”, do Gartner.
O Quadrante Mágico é uma metodologia de pesquisa desenvolvida pelo Garnter que reproduz graficamente a direção, o nível de maturidade e a relevância de atuação de determinadas empresas em relação a um mercado de atuação em particular levando em conta a visão de negócios e a habilidade de execução.
“Essa perspectiva identificada pelo Gartner sobre fornecedores de outsourcing para serviços de desktop permite que organizações de diferentes tamanhos tenham condições de analisar melhor e avaliar as forças e fraquezas de um determinado player em relação ao segmento de interesse,” afirma Kevin Kyser, COO e vice-presidente executivo do Grupo de Negócios em Tecnologia da Informação da Xerox. “Ser apontada no quadrante de liderança em desktop outsourcing confirma nosso investimento e compromisso com padrões de qualidade e foco no cliente.”
Os serviços de gerenciamento de desktops incluem rotinas diárias de gestão e operação de computadores do tipo desktop e outros equipamentos. Os serviços incluem desde a aquisição de equipamentos até o suporte à instalação e manutenção com serviços profissionais.
Com a aquisição da Affiliated Computer Services (ACS) em 2010, a Xerox expandiu sua expertise e a oferta de serviços voltados também a pequenas e médias empresas incluindo a terceirização de serviços de tecnologia da informação (ITO), como help desk, desktop outsourcing, e serviços de aplicações e infraestrutura.
Sobre a Xerox
Com vendas na ordem de US$ 23 bilhões, Xerox é a empresa líder mundial de processos de negócios e gerenciamento de documentos. Sua tecnologia, conhecimento e serviços permitem a pequenas empresas ou mesmo grandes corporações globais simplificar a forma como é feito o trabalho, buscando operações mais eficazes para que as empresas se concentrem no que mais importa: seu negócio real. Sediada em Norwalk, Connecticut, a Xerox oferece serviços de gerenciamento de documentos e terceirização de TI, incluindo processamento de dados, soluções de saúde, gestão de benefícios de RH, apoio financeiro, soluções de transporte e serviços de gestão de relacionamento para organizações comerciais e governamentais em todo o mundo. A empresa também fornece tecnologia de ponta, serviços, software e suprimentos originais Xerox para ambientes gráficos e de comunicação do escritório de impressão de qualquer tamanho. São 140 mil pessoas na Xerox servindo clientes em mais de 160 países. Para mais informações, visite http://www.xerox.com, http://news.xerox.com ou http://www.realbusiness.com. Para informações para investidores, visite http://www.xerox.com/investor.
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