RIO DE JANEIRO, dez 15, 2009 O ano de 2009 marca a consolidação de uma parceria cada vez mais forte da Xerox com seus canais de distribuição e de venda em todo o país. A estratégia que já dava sustentação a toda a atividade de negócios da empresa com impressoras, multifuncionais e scanners de pequeno e médio porte para ambiente de escritórios, agora chega ao mercado de grande porte como motor de expansão da cobertura de mercado com foco no fortalecimento do volume de vendas e da rentabilidade para 2010.
Com uma estratégia de venda indireta apoiada por dez distribuidores e mais de 2.500 revendas ativas em todo o país, a Xerox encerra o ano com 33 novos produtos em catálogo, número 18% maior do que o volume de lançamentos registrado em 2008.
Para 2010 a empresa continuará apostando na reformulação do mais abrangente portfólio do mercado e rompendo paradigmas especialmente em cor e tecnologia de cera sólida.
O investimento acompanha a reação positiva e continuada do mercado brasileiro no segundo semestre em recuperação ao cenário de incertezas impostas à atividade do primeiro semestre pela conjuntura econômica mundial.
Os canais da Xerox agora respondem por toda a atividade comercial da empresa com equipamentos que vão do entry-level de 15 páginas por minuto (ppm) ao high-end de 110 ppm com folhas soltas ou mais de 1000 ppm em formulários contínuos ou bobina.
Com mais flexibilidade de acesso ao portfólio e cobertura em todo território nacional, o consumidor final de todos os segmentos se beneficia com o aumento das modalidades comerciais e de crédito, e com a rápida assimilação de tecnologias inovadoras como a mais nova família ColorQube, apresentada hoje pela primeira vez ao público brasileiro.
Em fase de lançamento em todo o mundo, a impressora estabelece um novo padrão de qualidade e competitividade em cores com tecnologia de cera sólida.
No exterior, a Xerox Corporation (NYSE:XRX) anunciou no último dia 22 de outubro um lucro por ação de US$ 14 centavos e fluxo de caixa de US$ 610 milhões como resultado da atividade da empresa no terceiro trimestre de 2009. Na ocasião, a empresa também ampliou sua expectativa de lucro por ação para o quarto trimestre de 2009 entre US$ 0,20 a US$ 0,22 e entre US$ 0,55 e US$ 0,57 para o ano todo. Os resultados referentes ao exercício integral do ano serão anunciados mundialmente em janeiro de 2010.
Novo modelo de vendas para equipamentos de grande porte voltados ao segmento de alto volume de impressão
A Xerox acaba de inaugurar um novo modelo de negócios para toda a linha de equipamentos de grande porte da empresa para produção gráfica e impressão corporativa em alto volume.
O movimento estende ao canal de revenda acesso integral aos produtos de ticket médio mais elevados da empresa complementando o modelo comercial indireto já implementado pela Xerox para toda a linha de equipamentos de pequeno e médio porte para escritórios de todos os tamanhos.
Com a expansão do seu programa de canais, a Xerox se estabelece como a alternativa de mercado com maior volume de ofertas de impressão do país para revendas de qualquer tamanho. Em 2009 a empresa fortaleceu seu portfólio com novos equipamentos high-end de folha solta em cores, de média e baixa produção monocromática e também de alta velocidade e alimentação contínua, tanto em cores quanto em preto e branco.
A qualificação de novas revendas especializadas em produtos de grande porte garante a disponibilidade das novas ofertas de impressão em todo o território nacional a partir de uma ampla rede com 20 revendas de valor agregado (VAR).
O novo modelo de negócios que entra em vigor imediatamente já conta com um exército 63 profissionais especializados que acabam de ser treinados pela Xerox para aproveitar as oportunidades de negócio em um mercado onde a empresa detém um market share superior a 50%.
Este mercado inclui equipamentos de impressão de alto volume para folhas soltas e alimentação contínua, em cores ou preto e branco, e soluções integradas para produção gráfica de alta complexidade.
“Este movimento vai ao encontro dos anseios do mercado de impressão digital que cresce constantemente no mundo todo e representa um universo de oportunidades especialmente para as revendas mais qualificadas de todo o território brasileiro. De uma só vez, estamos aumentando as oportunidades de negócio das revendas, ampliando a capilaridade da empresa e facilitando ainda mais o acesso aos nossos produtos para clientes de todo o país”, explica Fábio Neves, diretor-executivo de marketing, sistemas de produção gráfica e impressão corporativa de alto volume (Production Systems Group – PSG).
“Com a iniciativa, estamos estendendo o bem-sucedido modelo comercial indireto agora do entry level ao high end de impressão com vantagens inequívocas para todos os nossos clientes”, complementa Neves.
Para dar início à nova estratégia de negócios a Xerox promoveu um treinamento para 20 revendas selecionadas com o objetivo de estabelecer um plano de desenvolvimento e acompanhar de perto a preparação dos 63 profissionais já aptos a atuar junto ao mercado e tirar dúvidas sobre o portfólio de grande porte.
“Nossa prioridade é a qualidade dos profissionais e não a quantidade de canais. Queremos cobrir todas as oportunidades, mas sempre com excelência. Isso é um requerimento do mercado. Assim chegamos a esses nomes após um longo estudo e toda a equipe de PSG trabalhou exaustivamente para que essa migração pudesse acontecer em tempo recorde”, ressalta Marco Serralheiro, responsável pelo desenvolvimento do programa de canais PSG.
A concepção do programa de canais PSG da Xerox teve início em agosto de 2009 quando a empresa começou a selecionar parceiros dedicados que entendessem a alta complexidade do mercado, visando o crescimento do negócio.
Dentre os principais benefícios do novo modelo, pode-se destacar:
- Melhor cobertura – As revendas passam a oferecer a linha completa de produtos PSG da Xerox ao mercado, e também peças, serviços técnicos e suprimentos em todo o país de forma ainda mais próxima do cliente.
- Eficiência no atendimento – Os profissionais especializados serão aprimorados e certificados constantemente por meio de novos treinamentos e com acompanhamento e avaliação da Xerox
- Acesso a novas modalidades comerciais – As revendas oferecerão novas modalidades de acesso aos produtos, serviços e crédito em todo o Brasil
- Atendimento diferenciado com padrão Xerox – As revendas certificadas atuarão de forma mais próxima junto ao consumidor final assegurando agilidade e níveis de serviço diferenciados.
- Assistência técnica – As revendas estão sendo treinadas para prestarem o serviço de assistência técnica aos seus clientes.
Ao longo dos próximos meses, a Xerox contin
uará realizando ações visando o desenvolvimento do canal PSG. A partir desse momento, a empresa passa a acompanhar o desempenho e o sucesso de cada revenda parceira.
Segundo Fábio Neves, “o ano de 2010 será de consolidação de vendas por canais e o grande desafio da Xerox é transferir o conhecimento da empresa para as revendas por meio de treinamentos e acompanhamento de perto de todo o processo”. E o maior beneficiado com o novo modelo adotado pela companhia será o consumidor final, que a partir de janeiro de 2010 poderá contar com descontos diferenciados na compra de peças e suprimentos da Xerox.
Cor em equipamentos de alto volume
Durante o ano de 2009, alguns segmentos de mercado apresentaram crescimento significativo para Xerox do Brasil, entre eles pode-se destacar os setores de fotografias e contas públicas. As revendas obtiveram sucesso nesses tipos de negócios. A Ziuleo, por exemplo, ampliou o seu portfólio de produtos e serviços e conquistou contas importantes como o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), Furnas Centrais Elétricas S.A. e a impressão oficial do município do Rio de Janeiro. Já as revendas XIS e G&A estão aumentando a demanda de serviços no mercado de fotografia e fecharam importantes parcerias no Sul do País.
No segmento de cor em alto volume, a Xerox do Brasil lançou a DocuColor 8002, capaz de imprimir até 80 páginas A4 por minuto e até 2.400 páginas tamanho tablóide por hora. O equipamento já está disponível no mercado e deve ser amplamente divulgado pelos canais no próximo ano.
A expectativa da empresa é que a venda de equipamentos cor de alto volume continue crescendo, a exemplo do que ocorreu nos últimos anos
Xerox lançou 33 equipamentos para escritórios em 2009 e encerra o ano com 10% de market share
No ano de 2009, o segmento de Office apresentou um bom desempenho, baseado no aumento de lançamentos de produtos e crescimento do seu market share. A Xerox lançou 33 produtos de Office em 2009, contra 28 em 2008 e espera encerrar o ano com uma participação de mercado de mais de 10%, o que representa um crescimento de 6% em relação ao início do ano.
“Como estratégia de crescimento, a empresa manteve o foco no segmento corporativo e apresentou soluções para todos os segmentos de mercado, do VSB – Very Small Business – ao Large Enterprise. O segmento público foi o que apresentou melhores resultados, seguido por SMB”, explica Nelson Scarpin, diretor executivo de Office da Xerox do Brasil.
Entre os principais produtos de Office lançados em 2009, pode-se destacar a 8860MFP, 7500, 7400, HiQLED e XPS. “Num ano difícil por causa da crise, tivemos habilidade de trazer novos produtos para atender as expectativas dos clientes. XPS e tecnologia LED se encaixam perfeitamente na expectativa do mercado”, acrescenta Scarpin.
Para o próximo ano, as perspectivas de Office são muito boas. Segundo o IDC, a partir de 2010 o mercado volta a crescer com taxas de dois dígitos. “Estamos preparados para acompanhar esse crescimento e manteremos nosso plano de lançamento de produtos. Encerraremos o ano com 10% de market share e isso amplia nossos horizontes para a conquista de novos mercados”, acredita o diretor executivo de Office da Xerox do Brasil Nelson Scarpin.
Entre os produtos que serão amplamente explorados em 2010, está a ColorQube, que já está disponível no mercado brasileiro, e apresenta maior redução de resíduos, mais qualidade de impressão, maior economia e ampla solução ambiental por um custo mais baixo.
A Xerox do Brasil continuará investindo em mercados estratégicos em expansão a exemplo do que já vem ocorrendo na área médica, para qual a empresa desenvolve soluções inteligentes para captura e armazenamento de imagens por diversos equipamentos de radiologia, em parceria com a revenda Best Technologies.
Sobre a Xerox
A Xerox do Brasil é uma empresa de tecnologia para gestão de documentos e serviços corporativos presente há 44 anos no país. Suas atividades de negócio incluem sistemas para produção gráfica de documentos digitais em alto volume, equipamentos de criação, reprodução ou impressão para escritórios de qualquer tamanho, e o maior conjunto de soluções e serviços para tratamento de documentos do mercado. A empresa conta com profissionais e parceiros de negócio em todo o país, incluindo seis filiais, fábricas e revendedores autorizados. Sua matriz, a Xerox Corporation, está presente em todo o mundo com 57.100 profissionais e um faturamento de US$ 17,6 bilhões. Mais informações podem ser obtidas em www.xerox.com.br.
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