Por Rafael Hirata, Head de Inovação e Desenvolvimento de Negócios Digitais, responsável por Conteúdo e Serviços de Captura na Xerox Brasil
No processo de digitalização, existem ferramentas que podem facilitar e aprimorar a criatividade, como a inteligência artificial (IA), e a Xerox, como empresa líder em inovação em impressão, já incluiu sistemas altamente intuitivos em muitos de seus produtos, que ajudam designers, anunciantes e funcionários de escritório a criar conteúdo com base em um algoritmo de autoaprendizagem.
Embora a Xerox seja conhecida como pioneira no setor de MPS, ela também ostenta os mais altos padrões em termos de suporte e, acima de tudo, atendimento ao cliente. Por isso, nos últimos cinco anos, a Xerox Brasil tem dedicado atenção especial às PMEs, que acolheram a possibilidade de automatizar seus processos por meio da IA, permitindo-lhes usar seu tempo de forma eficaz para aprimorar seus negócios.
Em suma, muitas pequenas e médias empresas brasileiras contam com sistemas de IA que imitam a inteligência humana para executar tarefas por meio de aprendizado de máquina. Esses algoritmos fornecem dados aos computadores para análises preditivas e oferecem estratégias com resultados concretos.
Graças à atual evolução da IA, a digitalização não se limita à migração de um sistema analógico para um computadorizado, como se fosse simplesmente uma questão de armazenamento de informações. A digitalização é acompanhada pelo aproveitamento da capacidade de resposta lógica de muitos programas, de modo que o especialista em sistemas não precise investir tempo em programação constante; em vez disso, o próprio programa é capaz de responder às necessidades que enfrenta.
Isso se deve ao uso do que hoje conhecemos como IA generativa, que é um tipo de modelo de aprendizado de máquina que, de acordo com empresas líderes como o Google: Não é um ser humano, não consegue pensar por si mesmo nem sentir emoções, mas é especializado em detectar padrões, por isso pode nos ajudar a criar novos conteúdos, como imagens, músicas e códigos.[1]
Na Xerox, a IA generativa é aplicada ao software, resultando em trabalhos automatizados que antes exigiam tarefas manuais. É claro que isso não significa substituir a mão de obra, mas sim ajudá-la a produzir com mais eficiência e no menor tempo possível. Isso significa que a IA se liberta de tarefas repetitivas e de precisão, enquanto os trabalhadores se concentram em gerar novas ideias sem tanta “tentativa e erro”. Em última análise, isso se traduz em economia de tempo, dinheiro e esforço.
O trabalho alcançado por meio da IA implementada pela Xerox em cada um de seus sistemas se traduz não apenas em economia na impressão, mas também na redução do desperdício de material, reduzindo o desperdício resultante do trabalho tradicional que depende de prática e tentativa.
A longo prazo, a IA também pode auxiliar na geração de trabalhos rápidos e perfeitos, reduzindo o tempo gasto em tarefas tediosas. Isso, em última análise, se traduz em benefícios ambientais, reduzindo o desperdício gerado pela impressão de teste, já que a IA é responsável por calcular e reduzir trabalhos propensos a erros, resultando apenas em resultados concretos e perfeitos. No final das contas, a redução do desperdício de papel devido a impressões mal executadas se torna uma realidade.
De acordo com estudos como o Índice de Adoção de IA Generativa da Amazon Web Services (AWS), 93% das empresas no Brasil estão explorando ferramentas de inteligência artificial generativa (GenAI). Além disso, ela se tornou uma prioridade orçamentária para 40% das empresas brasileiras, superando pela primeira vez o investimento em soluções de segurança, que agora é considerado prioritário em 28% dos casos.[2]
Assim, sem pretender prescindir da força de trabalho tradicional, a IA Generativa se torna a melhor aliada para impulsionar uma produtividade eficiente e sustentável, livre de poluição e com resultados de curto prazo.
[1] Google Gemini. Qué es la IA Generativa.
[2] ConocIA. El 93% de las Empresas en Brasil Adoptan la IA Generativa: Un Hito Tecnológico.
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Sobre a Xerox Holdings Corporation (NASDAQ: XRX)
A Xerox vem redefinindo a experiência no ambiente de trabalho há mais de um século. Como uma empresa orientada por serviços e habilitada por software, impulsionamos o local de trabalho híbrido atual por meio de tecnologias avançadas de impressão, soluções digitais e inteligência artificial.
Em 2025, a Xerox adquiriu a Lexmark – expandindo nossa presença global, fortalecendo as capacidades de serviço e nos preparando para oferecer um portfólio ainda mais amplo de tecnologias para o ambiente de trabalho aos nossos clientes.
Hoje, continuamos nosso legado de inovação para fornecer soluções centradas no cliente e impulsionadas digitalmente, que atendem às necessidades de uma força de trabalho global e distribuída. Seja em escritórios, salas de aula ou hospitais, ajudamos nossos clientes a prosperar em um cenário de negócios em constante transformação.
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