Conforme o Índice Latino-Americano de Inteligência Artificial (ILIA), o Brasil tem vários pontos fortes em infraestrutura, capital humano, disponibilidade de dados e governança no setor da IA, o que o coloca entre os países com melhor classificação na América Latina nesse campo. No entanto, também enfrenta desafios em termos de investimento em P&D, adoção e infraestrutura, o que representa uma oportunidade que, se aproveitada, aumentará ainda mais a posição de liderança do país no desenvolvimento da IA[1].
Mas é preciso deixar clara uma coisa: a inteligência artificial não substituirá a mão de obra, como muitos receiam; pelo contrário, ela aumentará seu potencial de produção e sua especialização, de modo que, em cada documento, não existam apenas ideias capturadas, mas toda uma estratégia de conceitos que permitam do design estético de imagens até a tradução de um texto, e tudo isso graças à economia de tempo e esforço que representa a aplicação da IA em soluções de fluxo de trabalho.
A Xerox é bem consciente de que o uso da Inteligência Artificial no local de trabalho está ganhando força e irá redefinir os fluxos de trabalho nos próximos anos. O relatório Future of Jobs 2020, publicado pelo Fórum Econômico Mundial, estimou, na época, que a automação poderia criar até 97 milhões de novos empregos.
De acordo com a McKinsey & Company, entre 2017 e 2022, a adoção da inteligência artificial nas empresas aumentou de 20% para 50%, mostrando o crescente interesse dos usuários. É nesse ponto que o instinto pioneiro de inovação da Xerox a levou a incluir a IA em seus equipamentos e serviços como um recurso essencial para ajudar as empresas a acelerar sua transformação digital, com processos que permitem desde a automação de tarefas até a personalização de conteúdo.
“A IA já chegou, e quem não a adota como uma ferramenta para aumentar a eficiência por causa do medo está se privando da oportunidade de continuar evoluindo no futuro. Graças aos benefícios dos sistemas habilitados para IA, muitos clientes estão economizando ao reduzir o tempo de produção e otimizar seus fluxos de trabalho, o que se traduz em um produto final limpo, econômico e dinâmico”, declarou Marcelo Bravo, Large Enterprise Sales Services and Solutions Executive Director.
Aproveitando a IA e a aprendizagem automática, as informações de documentos digitais ou físicos podem ser capturadas e validadas automaticamente. Atualmente, é possível obter informações de qualquer fonte (digitalização ou formato nativo digital), capturar os dados e metadados importantes em cada processo e, por meio de análise, identificar problemas e ajudar a controlar o influxo em massa de documentos físicos e digitais.
Com ferramentas abrangentes de captura para coletar, classificar e catalogar automaticamente as principais informações de documentos impressos e digitais, processe de forma inteligente os dados críticos de documentos não estruturados e conteúdo digital por meio de aprendizagem de máquina e classificação automatizada de documentos.
Isso melhora a colaboração de uma forma intuitiva que permite o acesso às informações a qualquer momento e em qualquer lugar, de uma forma segura que oferece segurança aos dados confidenciais de clientes e negócios.
A Xerox anunciou recentemente um novo modelo operacional com impactos significativos em seus serviços digitais, instituindo uma unidade dedicada a serviços digitais e de TI que representa um foco renovado. E, como se isso não bastasse, vem usando o ChatGPT em um assistente virtual omnichannel, vem usando o ChatGPT em um assistente virtual omnichannel, que permite interpretar o sentimento e a intenção das solicitações de seus clientes, fornecendo respostas rápidas e até mesmo encaminhando-os a um assistente humano quando considerar necessário.
Dessa forma, a Xerox já está na vanguarda da IA, graças ao seu novo modelo operacional focado em acelerar sua transformação digital, tornando a inteligência artificial a parceira ideal para o trabalho de escritório, apoiando fluxos de trabalho automatizados, acelerando a tomada de decisões e aumentando a receita para seus clientes.
Sobre a Xerox Holdings Corporation (NASDAQ: XRX)
Há mais de 100 anos, a Xerox vem redefinindo continuamente a experiência no local de trabalho. Nossa posição de liderança em tecnologia de impressão de escritório e de produção permitiu nos expandir em software e serviços para potencializar de forma sustentável o local de trabalho híbrido de hoje e do futuro. Hoje, a Xerox continua seu legado de inovação para fornecer soluções tecnológicas voltadas para o cliente, a fim de atender às necessidades da força de trabalho global e distribuída da atualidade. Do escritório aos ambientes industriais, nossas ofertas diferenciadas de negócios e tecnologia e serviços financeiros são soluções tecnológicas essenciais para o local de trabalho que impulsionam o sucesso de nossos clientes. Na Xerox, nós fazemos o trabalho funcionar. Saiba mais no Web site www.xerox.com e conheça o nosso compromisso com a diversidade e a inclusão.
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[1] Índice Latino-Americano de Inteligência Artificial. Folha de dados de p. PP. 222-223 https://indicelatam.cl/ficha-pais/